Retourbeleid – Koopjeskast

Bij Koopjeskast streven wij naar tevreden klanten. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht.

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden

• Het product dient ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
• Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik kunnen niet worden teruggenomen.
• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze beschadigd of foutief geleverd werden.

Retourkosten

De kosten voor een retourzending zijn in principe voor rekening van de klant.   

Indien een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd werd, zijn de retourkosten volledig voor rekening van Koopjeskast.

Bij Koopjeskast streven we naar een uitstekende klantenservice. Daarom beoordelen wij elke retouraanvraag individueel. In bijzondere omstandigheden kan Koopjeskast beslissen om de retourkosten geheel of gedeeltelijk voor eigen rekening te nemen.

Hoe retourneren?

Neem eerst contact op via info@koopjeskast.be met vermelding van uw bestelnummer en reden van retour.

Wij bezorgen u vervolgens verdere instructies voor de retourzending.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling werd verricht.