Bestellingen die vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. De levering vindt vervolgens doorgaans plaats binnen 1 tot 2 werkdagen.

Ja, zodra uw bestelling is verwerkt en klaargemaakt voor verzending, ontvangt u van ons een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen. In de meeste gevallen ontvangt u daarnaast ook een e-mail van de bezorgdienst met actuele informatie over de levering.

Ja, bij Koopjeskast besteden wij extra aandacht aan het zorgvuldig verpakken van uw bestelling. Wanneer een bestelling producten uit verschillende categorieën bevat, worden deze indien nodig apart verpakt

Ja, alle producten die op onze webshop beschikbaar zijn, worden rechtstreeks uit eigen voorraad geleverd. Hierdoor kunnen wij bestellingen snel verwerken en zorgen voor een vlotte verzending.

De verzendkosten die van toepassing zijn op uw bestelling worden automatisch weergegeven in de winkelwagen en tijdens het afrekenen. Voor bestellingen vanaf €100 bieden wij gratis verzending binnen België. Voor leveringen naar Nederland geldt gratis verzending vanaf €125.

Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze via info@koopjeskast.be voor meer informatie over de retourprocedure.

Ontvangt u een beschadigd product of een verkeerd artikel? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@koopjeskast.be. Wij lossen dit graag voor u op. De kosten voor het retourneren van verkeerd geleverde of beschadigde producten zijn in dat geval volledig voor rekening van Koopjeskast.

Onze webshop toont uitsluitend producten die momenteel beschikbaar zijn. Uitverkochte artikelen worden daarom tijdelijk niet aangeboden. In veel gevallen komen deze producten later opnieuw op voorraad.

Heeft u vragen over de beschikbaarheid van een specifiek product? Neem dan gerust contact met ons op via info@koopjeskast.be. Wij helpen u graag verder.

Het artikel dat ik wil bestellen is niet beschikbaar in mijn maat. Komen artikelen ook in andere maten binnen?

Bij Koopjeskast proberen wij de meest gevraagde en passende maten op voorraad te houden. Sommige artikelen, zoals kleding of hondenmanden, zijn mogelijk niet direct op voorraad in elke maat, maar kunnen wel beschikbaar zijn bij onze leveranciers.

Bent u op zoek naar een andere maat of afmeting van een artikel? Neem dan gerust contact met ons op via info@koopjeskast.be. Wij kijken graag met u mee naar de mogelijkheden.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail : info@koopjeskast.be of het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.